Base de suivi de production sur-mesure
Commandes, étapes de fabrication et livraisons suivies dans une base Airtable pensée pour l'atelier — pas pour le bureau.
Le contexte
L'atelier suivait ses commandes sur tableau blanc et cahier : les clients appelaient pour savoir où en était leur commande, et personne ne pouvait répondre sans aller vérifier physiquement. Aucun logiciel métier du secteur ne correspondait à leur processus.
La solution
Nous avons construit une base Airtable sur-mesure : chaque commande avance d'étape en étape, l'équipe met à jour depuis le mobile, et les clients reçoivent une notification automatique aux étapes clés. Le planning de charge est visible sur un écran en atelier.
Avant / Après
Avant
- Suivi des commandes au tableau blanc
- Clients qui appellent pour connaître l'avancement
- Charge de production invisible jusqu'au goulot
Après
- Chaque commande avance d'étape en étape, tracée
- Notifications automatiques aux étapes clés
- Planning de charge affiché sur écran atelier
Résultats
- Statut de chaque commande visible en temps réel
- Appels clients « où en est ma commande » divisés par trois
- Planning de charge affiché en continu dans l'atelier
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